Kalite & Güvenlik

Hizmetin her aşamasında yüksek kaliteyi esas alırız. Kalite önlemlerini kısa vadeli maliyet değil; uzun soluklu bir yatırım olarak görürüz.

• Müşteri odaklı çalışır; sürekli iyileştirme anlayışıyla memnuniyeti yükseltmeyi hedefleriz.
• Kalite düzeyini yükseltmek için ekiplerimizin görüşlerine yer verir; mevcut kriterleri korurken geliştirme çabasını sürdürürüz.
• Etkin bir kalite yönetim yaklaşımıyla süreçleri görünür, izlenebilir ve iyileştirilebilir tutarız.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirir; risk temelli düşünceyle süreçleri gözden geçiririz.
• İş ortaklarımızın ve ekiplerimizin ihtiyaçlarıyla uyumlu, tutarlı bir kalite standardını sahadan ofise taşırız.

Operasyonlarımızın güvenilirliği ve disiplinli uygulaması; Espada İskele’nin tanınmak istediği standarttır.

• Strateji, süreç ve sistemleri; performans, kültür ve sürekli iyileştirme ile birlikte ele alırız.
• İlgili tarafların ihtiyaç ve beklentilerini karşılayacak şekilde faaliyetleri sürdürür; hedefleri risk ve fırsat çerçevesinde planlarız.
• Bilimsel ve teknolojik gelişmeleri takip eder; faydalı yenilikleri uygulamada teşvik ederiz.
• Paydaşlar ve tedarikçilerle iletişimi açık tutar; ürün, hizmet ve süreç kalitesini düzenli değerlendiririz.

Espada İskele’de insanın sağlığı, güvenliği ve çalışma konforu işin önündedir. Bu özen yalnızca çalışanlarla sınırlı değildir; birlikte çalıştığımız paydaşları da kapsar.

1. 01

   Amacımız

   Kazaları, insanlara veya maddi varlıklara gelebilecek zararları ve güvenlik açıklarını en aza indirmek; riskleri önceden değerlendirmek ve sürekli iyileştirmek.

2. 02

   Yönetimin sorumluluğu

   Sağlık ve güvenliği işin doğal parçası saymak, ölçülebilir hedefler koymak, gerekli kaynağı sağlamak ve eğitimi desteklemek.

3. 03

   Herkesin sorumluluğu

   Prosedürlere uymak, güvensiz durumları bildirmek ve suçlama kültürü olmadan birbirini gözetmek.

Projelerimiz ve faaliyetlerimiz doğru bilgiye, doğru zamanda ve kontrollü biçimde erişimi gerektirir. Bu bilginin bulunduğu sistemleri korumak temel bir sorumluluktur.

• Değerli bilginin gizliliğini, bütünlüğünü ve erişilebilirliğini kesintiye en az yer bırakacak şekilde yönetmeyi amaçlarız.
• Riskleri değerlendirir; uygun teknik ve idari tedbirleri alırız.
• Politika; sistemlere erişen çalışanlar ve hizmet sağlayıcılar için geçerlidir.
• Herkes; yetkisiz erişime karşı koruma ve bilginin izinsiz paylaşılmamasından sorumludur.